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嘉为蓝鲸it服务管理中心(itsm)

嘉为蓝鲸it服务管理中心(itsm)是一款面向运维人员或运维管理者的管理软件,通过可自定义设计的流程模块,覆盖it服务中的不同管理活动或应用场景。有效帮助用户解决事件、批准变更、快速修复问题以及绩效考核等事项;助力企业用户规范内部管理流程,提高沟通及管理效率

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alops 智能运维

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应用场景

it服务管理中心(itsm)的特性

低代码引擎 低代码引擎

低代码引擎

提供流程引擎、报表引擎,低成本的扩展流程服务和运营报

满足行业实践和标准 满足行业实践和标准

满足行业实践和标准

支持itil/ios 20000等实践和标准的落地

智能服务台 智能服务台

智能服务台

支持自定义服务台门户,实现千人千面。提供派单助手、服务助手,减轻服务台压力

实践丰富经验库 实践丰富经验库

实践丰富经验库

提供拥有丰富的通用实践和行业实践的流程集市

与itom融合 与itom融合

与itom融合

基于一体化it运维平台,与监控告警、cmdb、运维自动化工具等天然融合

消费化体验 消费化体验

消费化体验

提供现代化的服务台。多渠道、自助接入、智能客服、ai技术等

我们为客户带来积极影响

【德邦快递】从发货、分拨、分拣到配送,敏态数字化团队支撑高效的供应链!
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“2019双11物流订单量创下新纪录,11月11号天猫全天物流订单突破10.42亿,截止至当天18:42,德邦快递宣布大件快递单产品实现收入破亿!” 如今物流行业强劲的运输效能,撑起了我们习以为常的互联网消费模式,商品自发货、分拨分拣到用户手中

【华夏银行】怎样的信息服务支撑系统,让我们享受如此便捷的金融服务?
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一家遍及五大洲102个国家和地区334个城市的银行,在庞大和充满活力的业务背后,究竟建设了什么样的信息体系,保障业务系统稳定运行,支撑安全可控的应用,高效的运营充分支撑业务发展?以it行业、互联网行业为首的实践与探索,自动化、数字化、智能化的信息技术逐渐成熟,也在不断的实践中广泛应用。华夏银行近年来通过整合需求链条上的业务环节,建立客户需求应用生态圈,为客户提供更加便捷、更加丰富的应用场景服务体验。因此在业务多元及客户量级不断增长的情况下,华夏银行将运营信息系统建设的目标指向自动化、数字化及智能化。

【华润创业】快消品牌与消费者间的距离,是一支优秀的数字化团队!
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面对“过去未去、未来已来”的时代,传统业务与互联网技术并存的环境给快消品行业带来巨大的挑战。近年来,华润创业提出了「五化三集中,一核四平台」的信息战略,以用户为战略核心,将平台化、集中化、协同化建设作为数字化进程的方针。从线下的渠道到线上的应用服务,背后是数字化团队与业务的紧密关联、高效地响应需求及充分地掌握信息价值,让重构新营销的任务得以逐步实践。

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