发布日期:2022-04-25 16:16:27
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当开发资源有限的情况下,必然无法做到所有需求都放到一次迭代中,为了让每次迭代都尽可能地实现最有价值的功能,合理定义需求优先级尤为重要。
01. 用哪些工具来定义需求优先级
定义需求优先级不是一个新鲜话题,查阅了各类指导文章后,发现把优先级量化成分数是一致认可的,直观的分数更具有说服力,我们可以利用各类工具来量化分数。
① 四象限法则
在分析需求优先级的工具里,四象限法则是最魔幻的一个,看似很有用,但如果不进一步细化,很容易变成纯拍脑袋的心理安慰剂。怎么判断需求的紧急程度和重要程度,会发现又回到了最初的问题——量化分数。并且划分紧急程度和重要程度后,衍生出了新的问题,紧急不重要和重要不紧急的需求该如何“视情况而定”,又是一门“玄学”。所以,我们在探讨后放弃了使用四象限法则来定义需求优先级。
② 卡诺模型
卡诺模型是很基础的需求分类工具,我们先把需求功能划分为五种类型:必备型、期望型、魅力型、反向型、无差异型。分类后,根据产品的不同阶段,我们会重点关注不同类型的需求:
根据以上规则,我们可以使用卡诺模型初步给需求定义需求优先级了,但存在两个问题:
这时候,我们需要更多的工具来弥补这块的不足。
③ 干系人四象限
干系人管理在b端产品中尤为重要,因为b端产品的使用者和购买决策者往往是不同的。对于it运维产品,我们结合产品的特性将需求面向的干系人(通常有cio、it总监、it经理、运维工程师、外部用户)按四象限排序。角色不同诉求也相差很大,但相互之间又有关联,例如it主管的诉求得到满足(运营分析),同时也会关注工程师的使用反馈(便捷易用)。
④ 价值模型
价值模型公式本质是价值=价格/成本,对于it运维产品,成本通常用人天来计算,即:
产研成本=设计人天 开发人天 实施人天
然而价格的计算又比较抽象了,因此价值模型工具我们仅参考了其成本部分。
02. 整合需求优先级公式
经过组内探讨,我们将上述工具进行分析和整合,结合自身的产品背景、定位和阶段,按照不同维度的分类给与评分(轻拍脑袋),最终的公式为:
需求优先级=卡诺模型评分 主要使用人评分 使用频率评分 成本评分
03. 验证公式,符合预期
我们列出6个需求,按照上述公式进行优先级排序,发现与预期基本一致,且借助该方法,我们可以感知到需求的特点和风险点,在解释的时候可以更有依据。
当然,公式也需要不断打磨迭代,引入更多合理的因素,让评分更加客观,尽量减少拍脑袋的成分。
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