发布日期:2022-04-20 15:29:21
分享到
自新型冠状病毒爆发以来,地产行业面临前所未有的挑战,业务线上化已成为全面需求,某大型地产集团积极做出业务调整,全面实施线上卖房。
通过线上应用服务,客户可以选择在线上享受看房、推荐及认购等一站式服务,该大型集团打破时间与空间的限制,为客户提供安全且便捷的服务。
近年,该集团坚定不移地实施集团战略,在保持规模适度增长的同时,也注重质量地增长。集团以地产为基础,拓展文旅、新能源等产业线,开展多元化产业布局,成功地借由贴近用户的品牌、丰富的产品生态和智能化的服务,提升了集团的综合竞争力。
与此同时,集团的数据中心也迎来不容小觑的挑战,数字化转型成为支撑集团战略布局重要的一环。早在2018年,集团就携手腾讯云及其服务商嘉为蓝鲸,共同打造集团级it统一运营管理平台。
01
平台化建设,实现运维转型
传统数据中心在构建it运营体系时,往往选择使用开源工具或进行外部采购,这些措施都随着企业的快速发展逐渐凸显出定制化程度不足的局限。
开源工具定制化程度不足且二次开发成本高,而外部采购的工具其延展性往往依赖于供应商的政策和能力。由于没有任何的工具可以同时满足企业所有的it运营需求,传统数据中心系统的“百家争鸣”成为必然,但彼此不协同的系统给企业协同数据造成困扰,数据一致性与准确性无法获得保障,运营也无法形成有效的流程,每个场景和步骤都是一个个断点。
因此,该集团利用平台化的建设突破数据孤岛的难题,数据中心将既有的系统以蓝鲸平台的接口无缝纳管,自此当新需求产生后直接在平台上建设saas工具,避免任何“漏网之鱼”。
除一体化it运营管理得以满足外,该集团也实现了运维开发,同时数据中心可基于蓝鲸平台的开发框架快速打造合适的工具,响应业务支撑需求的能力大幅提升。
▲ 基于平台建设it运营管理工具
02
资源集中管理,交付自动化
许多大型集团由于业务的纵横向发展,it资源种类、版本和数量繁多,资源使用方与服务方协调成本高,往往从申请到交付的全资源交付周期不成链条,导致资源交付周期长,协调成本居高不下。
这样传统的资源交付模式随着公司线上服务的优化频率提升,导致应用发布和变更的周期缩短,迫切地需要提升资源交付效能。
该集团利用管控平台,将所需运营管理的资源覆盖,于统一门户之上实现跨角色、跨部门协作,透过平台上数据中心自定义的交付流程,实现资源交付的自动化与自助化。
管控平台的数据中心除了能够实现敏态的交付外,通过团队开发能力,还可以持续自定义原子开发、流程编排和资源交付saas工具,支持不断地以低成本、定制化的开发完善资源交付场景。
运维人员一直以来背负着保障业务持续、可用的责任。随着时间地推移,企业规模逐步增长,数据中心的系统架构趋于复杂,技术栈庞大、应用数量剧增。
传统运维以手工操作、脚本操作或孤立工具为主,繁重地重复性工作,导致运维工作的被动性越来越高,运维人员疲于奔命,加上手工操作导致误操作的情况始终难以改善,让许多运维人员士气低落。
自动化运维是集团提升运维效能的k8凯发天生赢家的解决方案,利用嘉为蓝鲸平台saas工具,通过其流程和管控能力,将运维流程自动化、批量操作,为运维团队节省了大量的时间,让运维可以精进团队技能,沉淀数据价值。
此外,自定义标准的操作解决了误操作风险,大幅度提升整体运维质量。目前该集团已实现ad/dns/vmware 虚拟化等巡检管理、操作系统管理/补丁管理/修改密码、用户上网权限自动管理、ip 管理、数据库查询和导出等操作自动化。
数据是所有管理工作的支撑。传统数据中心配置数据在数据孤岛的状况下,仰赖大量协同工作才能形成统一的数据,且无法保障数据的及时性和准确性。
除此之外,未与流程、自动化集成,各场景无法消费配置数据,数据的价值难以体现。以监控为例,大量的告警信息缺乏收敛,运维人员每个月都在处理相同的故障告警,导致运维效率低下。
该集团基于腾讯蓝鲸平台打造的监控与cmdb系统,通过平台能力建设配置数据的自动发现、自动采集、数据消费和自动回写,让配置数据形成流程闭环。
自动采集减少了配置数据初始化和管理的范围和工作量,消费与回写联动场景、流程与配置信息保障了信息的及时性,相关人员可通过嘉为蓝鲸平台门户,清晰地看到配置数据及各模块间的信息关系。cmdb与监控系统集成,为监控系统提供数据支撑,将告警信息标准化。
通过蓝鲸平台对接各个模块及外部数据源,加上可视化工具 “监控大屏”,运维管理者可以对“全局”一目了然,利用所见到的实时数据进行决策分析,进行故障定位和故障处理。
▲ 监控大屏
该集团线上服务的成功不是偶然,为了领先于各综合型集团投入驱动数字化变革,提供更多元、更精细的服务,该集团通过蓝鲸平台加速了数字化转型进程,支撑日益庞大的业务规模。
未来,集团将持续深入数字化转型,逐步实现全集团统一的it运营管理,从自动化深入数字化,最后实现智能化。
「通过与嘉为的合作,业务上打破了时间和空间的限制,使得客户可以选择在线上享受看房、推荐及认购等一站式服务,安全且便捷。」
某地产集团嘉为蓝鲸cmdbk8凯发天生赢家的解决方案,以平台化、服务化的定位,面向应用系统提供各种数据消费服务,同时以自动化、流程化的方式保障配置数据的统一和准确性。结合平台的扩展开放能力,持续建设自动化、可视化的数据消费场景,自定义指标度量管理,持续优化配置数据质量,深挖配置数据价值。
嘉为蓝鲸提供企业统一监控k8凯发天生赢家的解决方案,实现跨数据中心的海量对象统一监控,通过多样化监控采集手段,实现 it 对象全视野监测,提供统一告警、统一管理、统一分析和统一展示能力,助力企业一体化监控升级转型。
嘉为蓝鲸it服务管理(itsm)k8凯发天生赢家的解决方案,基于腾讯蓝鲸paas体系,实现统一运维流程管控,通过强大的运维流程引擎,实现低门槛、图形化、灵活的流程配置,满足企业对运维管理流程的建设需求。同时天然与监控、告警、配置、用户和运维自动化工具集成,能够轻松实现流程和工具的联动,提升流程管理的敏捷性,助力实现组织运维的全过程管控
嘉为蓝鲸应用发布平台k8凯发天生赢家的解决方案,基于蓝鲸paas平台及可视化编排引擎核心能力打造,支持单体、soa微服务、分布式、容器化应用的发布;通过与cmdb、制品库、工单、云、ci、监控的打通实现发布的全生命周期管理;支持滚动、蓝绿、金丝雀发布,支持多应用多集群多环境发布。
嘉为蓝鲸统一日志管理k8凯发天生赢家的解决方案,基于蓝鲸paas平台打造,采用统一的采控管道采集各类日志以及接入外部es日志数据,基于cmdb以业务维度管理日志,并提供精细化权限管控;适配多种清洗规则将非结构化日志数据清洗成结构化数据,并统一存储,同时提供强大的检索、统计、监控、调用链分析和对外消费功能。
随着数字化转型的深入,企业的运维与运营数据呈现体量大、异构化、缺乏治理、无法消费和挖掘的问题,嘉为蓝鲸数据化运营k8凯发天生赢家的解决方案,通过强大的运维运营数据引擎平台,进行数据清洗、开发、存储、消费,助力企业提升数据化驱动的运维和运营能力
微信扫码登录
申请演示
请登录后在查看!